Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Lee atentamente las condiciones generales de uso y compra en Pulsar by DNR. Al utilizar nuestro sitio, aceptas estos términos.

Última actualización: 26 de mayo de 2026

1. Introducción

Bienvenido a Pulsar by DNR (en adelante, "Pulsar", "nosotros", "nuestro" o "la tienda"). Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web https://pulsar.dnrconsultor.com y la compra de cualquier producto ofrecido en nuestro catálogo (relojes, pulseras, combos y accesorios).

Al acceder a nuestro sitio, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, le rogamos no utilizar nuestra plataforma.

2. Información de la Tienda

Pulsar es una marca dedicada a la comercialización de accesorios como pulseras, relojes, combos y artículos de moda para caballeros.

3. Productos y Precios

3.1. Disponibilidad: Todos los productos mostrados en el catálogo están sujetos a disponibilidad de inventario. El stock se actualiza en tiempo real desde nuestro sistema de inventario, por lo que en caso de que un producto aparezca como "Agotado" no podrá ser añadido al carrito.

3.2. Precios: Los precios se muestran en Bolívares (Bs.) y Dólares estadounidenses (USD) como referencia. El precio final en moneda local será el indicado al momento de realizar el pedido, ya sea en la página de pagos o a través del mensaje de Whatsapp según su elección. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

3.3. Imágenes: Las imágenes de los productos son fotografìas de cada uno de ellos. Pueden existir ligeras variaciones en color, diseño o empaque respecto al producto final.

4. Proceso de Compra

Para comprar en Pulsar, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

  1. Seleccionar el producto y pulsar "Agregar al carrito".
  2. Revisar el carrito de compras y proceder al pago.
  3. Completar el formulario con sus datos personales (nombre, correo electrónico, teléfono).
  4. Elegir el método de entrega:
    • 📦 Envío a nivel nacional (a través de agencia MRW, Zoom, Domesa, Tealca u otra).
    • 🚴 Delivery / Entrega personalizada (solo para zonas cercanas a Caracas).
    • 🏪 Retiro en tienda (previa cita).
  5. Seleccionar la forma de pago (Pago Móvil, Transferencia Bancaria, o pago contra entrega si aplica).
  6. Confirmar el pedido, realizar el pago si corresponde y enviar el comprobante a través del enlace de WhatsApp que aparecerá al finalizar.

Una vez recibido el comprobante y verificados los datos, recibirá un correo de confirmación y se iniciará el proceso de preparación del pedido.

5. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Pago Móvil (Venezuela)
  • Transferencia bancaria (Bancos nacionales)
  • Paypal (Aplican comisiones de plataforma)
  • Binance (USDT TRC-20)
  • Pago contra entrega exclusivamente para pedidos con método de entrega "Delivery" o "Retiro en tienda", siempre que el cliente así lo seleccione.

Importante: Para envíos a través de agencias (interior del país), el pago debe ser anticipado antes de despachar el producto. No realizamos envíos con pago contra entrega a nivel nacional.

6. Entregas y Envíos

6.1. Tiempos de preparación: Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

6.2. Tiempos de envío:
- Caracas (Delivery propio): 1 a 2 días hábiles.
- Interior del país (MRW, Zoom, etc.): 2 a 5 días hábiles (según la cobertura de la agencia).

6.3. Costos de envío: Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y serán pagados por el cliente al momento de recibir el pedido según la ubicación y agencia seleccionada. Pulsar no se hace responsable por demoras atribuibles a las empresas de mensajería.

6.4. Retiro en tienda: El cliente deberá coordinar una cita previa mediante WhatsApp. El pedido estará disponible por 7 días calendario después de su confirmación; pasado ese lapso, si no se ha retirado, se considerará cancelado.

7. Garantía y Devoluciones

7.1. Garantía de fábrica: Todos nuestros productos cuentan con garantía de 7 días a partir de la fecha de entrega, únicamente por defectos de fabricación (fallas en mecanismos, vidrio roto sin golpes evidentes, mal funcionamiento inicial).

7.2. Condiciones de la garantía:
- No cubre daños por mal uso, golpes, exposición al agua (a menos que el producto sea específicamente resistente), rasguños o desgaste normal.
- El cliente debe presentar el comprobante de compra (recibo digital o correo de confirmación).
- Para hacer efectiva la garantía, el producto debe ser devuelto en su empaque original. Los gastos de envío por garantía correrán por cuenta del cliente, excepto cuando el defecto sea claramente atribuible a un error nuestro.

8. Carrito y Almacenamiento de Datos

Nuestro sitio utiliza un sistema de carrito de compras que almacena localmente (en el navegador del usuario) los productos seleccionados, precios, cantidades y la información del cliente durante la sesión. Esta información es administrada a través de localStorage. Al realizar el pago, los datos son enviados por WhatsApp a nuestro equipo para procesar el pedido.

No almacenamos en nuestros servidores información de tarjetas de crédito/débito. Todo pago se realiza a través de los canales bancarios y entidades que usted seleccione.

9. Limitación de Responsabilidad

Pulsar by DNR no será responsable por:

  • Pérdidas o daños indirectos derivados del uso de nuestros productos.
  • Retrasos en los envíos ocasionados por terceros (agencias de mensajería, condiciones climáticas, paros nacionales).
  • Uso indebido del producto por parte del cliente (sumergir en agua un reloj no resistente, golpes, entre otros).
  • Interrupciones o errores técnicos del sitio web que impidan completar una compra.

Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al valor pagado por el producto.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (logotipos, imágenes, textos, diseño, código fuente) es propiedad de Pulsar by DNR o de sus respectivos licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado sin nuestro consentimiento expreso.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Le recomendamos revisar esta sección periódicamente.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada de la compra de productos o interpretación de estas cláusulas será sometida a los tribunales competentes de Caracas, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

¿Dudas sobre estos términos?

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, o sobre algún pedido en particular, contáctanos a través de:

📧 Correo: pulsarbydnr@gmail.com
💬 WhatsApp: +58 424 153 6261

Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas todos los términos aquí expuestos.

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